Auszahlung ohne Warteschleife

Dein Konto bei Win2 Casino verifizieren

Die Lizenz verlangt den Identitätscheck, damit Guthaben sauber bleibt; abgeschlossen ist er bei uns in der Regel in 59 Stunden.

Verifizierung starten

Malta Gaming AuthorityReguliert unter Lizenz MGA/B2C/908/2015 seit 2015

Kurzübersicht

Wie lange dauert die Verifizierung?

Diese Übersicht nimmt die Sorge, dass die Auszahlung an einer Prüfung hängen bleibt.

Prüfende Stelle

Win2 Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/908/2015

Dauer

59 Stunden

Verbindlich

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Mitten im Hochladen

Warum hängt meine Prüfung noch?

Wir prüfen zügig und melden uns per E-Mail, sobald dein Konto freigegeben ist.

Der Bereich im Konto

Öffne in deinem Konto den Bereich für die Verifizierung, bevor du Unterlagen auswählst. Dort steht genau, welche Nachweise in welcher Reihenfolge erwartet werden.

Beim ersten Hochladen

Fotografiere dein Dokument flach, vollständig und bei Tageslicht, ohne Spiegelung und ohne abgeschnittene Ecken. Speichere die Datei als gut lesbares Bild oder PDF.

Zahlungsweg bestätigen

Hinterlege die Zahlungsmethode, über die du einzahlst und auszahlen lässt. Name, Währung und Land müssen zur Person im Ausweis passen, sonst stockt die Prüfung.

Das Warten auf Rückmeldung

Rechne mit bis zu 59 Stunden und behalte dein Postfach samt Spamordner im Blick, falls Rückfragen kommen. Eine zweite Datei schickst du nur, wenn wir sie ausdrücklich anfordern.

Unterlagen

Lege diese Nachweise vor

Hier siehst du, welche Kopie zählt und was darauf sichtbar sein muss.

Personalausweis oder Reisepass

BestätigtIdentität und Mindestalter

SichtbarAlle Seiten, vollständig lesbar

Aktueller Adressnachweis

BestätigtWohnsitz

SichtbarName, Adresse, Datum, nicht älter als drei Monate

Zahlungsmittelnachweis

BestätigtHerkunft der Einzahlung

SichtbarInhaber, Institut, erkennbare Zahlung

Klarheit vor der Prüfung

Prüfanlässe im Überblick

Vier Situationen im Konto, in denen Win2 Casino Unterlagen anfordert und was dann jeweils fehlt.

Der Name passt nicht zum Ausweis

Weicht dein Name, dein Geburtsdatum oder deine Anschrift von den Angaben im Konto ab, muss die Abweichung vor jeder Auszahlung geklärt werden. Angeboten werden dafür ein Ausweisdokument und ein Adressnachweis.

Neuer Zahlungsweg im Konto?

Wechselst du auf einen anderen Zahlungsweg, prüft das Team, ob dieser Weg zu deinem Konto gehört. Aus diesem Grund kann ein Nachweis des Zahlungsmittels angefordert werden.

Ohne Prüfung kein Geld raus

Bevor die erste Auszahlung freigegeben wird, muss die Identität einmal bestätigt sein. Erwartet werden Personalausweis oder Reisepass plus ein aktueller Adressnachweis.

Halte deine Nachweise bereit

Bewegt sich ein Betrag deutlich außerhalb deines bisherigen Musters, fragt das Team nach der Herkunft des Geldes. Halte dafür Nachweise zu deiner Zahlungsquelle bereit.

Belege, welche Mittelherkunft nachvollziehbar machen

Die Lizenz MGA/B2C/908/2015 der Malta Gaming Authority verpflichtet Win2 Casino, die Herkunft eingezahlter Gelder zu kennen. Diese Prüfung ist Routine im Kampf gegen Geldwäsche und keine Unterstellung gegen dich.

Je nach Zahlungsweg genügt ein Beleg, in der Regel einer aus dieser Auswahl:

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Auszug deines Bankkontos
Steuerbescheid oder Einkommensteuer-Nachweis
Nachweis über einen Verkauf oder Erbschaft
Auszug aus einem E-Wallet-Konto

Prüfe diese drei Punkte vor dem Upload

Abweichende Angaben im Profil. Stimmen Name, Geburtsdatum oder Anschrift im Dokument nicht mit den Kontodaten überein, wird die Datei abgelehnt, weil die Zuordnung nicht eindeutig ist. Kontodaten im Profil mit dem Ausweis vergleichen Bei Abweichung den Support anschreiben

Ist mein Dokument noch gültig? Ein Ausweis mit abgelaufenem Datum belegt deine Identität nicht mehr und wird deshalb zurückgeschickt, auch wenn alle anderen Angaben stimmen. Ein gültiges Dokument ausstellen lassen Das neue Dokument hochladen

Fehlt ein Rand im Bild? Sind Ränder, Ecken oder Lichtreflexe im Bild, lässt sich das Dokument nicht vollständig lesen, und die Prüfung kann nicht abgeschlossen werden. Alle vier Ecken im Bild lassen Ohne Blitz bei Tageslicht fotografieren

Sieben Klärungen

Was hält deine Auszahlung auf?

Kurze Antworten klären, wann die Prüfung greift und welche Nachweise zählen.

Wie sicher sind meine Ausweisfotos beim Hochladen?+

Prüfe das Hochladen ausschließlich im geschützten Konto; die Übertragung läuft mit 256-bit SSL. Damit sind deine Ausweisfotos auf dem Weg zum Casino verschlüsselt. Im Konto siehst du danach den Bearbeitungsstand.

Wann verlangt die Lizenz meinen Identitätsnachweis?+

Rechne mit der Pflicht spätestens vor der ersten Auszahlung. Die Lizenz MGA/B2C/908/2015 der Malta Gaming Authority verlangt den Nachweis zu diesem Zeitpunkt. Schon bei der Registrierung oder der ersten Einzahlung können die Mitarbeiter ihn anfordern.

Weshalb will das Casino meine Mittelherkunft sehen?+

Sieh die Mittelherkunft als Routineprüfung gegen Geldwäsche, nicht als Verdacht. Vorgeschrieben ist sie durch die Malta Gaming Authority. Mit dem Zahlungsmittelnachweis zeigst du, dass dein Guthaben aus legalen Quellen stammt.

Muss ich meine Dokumente später erneut hochladen?+

Kontrolliere Ausweisdatum und Adresse: Ja, bei abgelaufenen Ausweisen oder einer neuen Adresse kann eine erneute Vorlage nötig werden. Dann vermeidest du eine zweite Runde im Verifizierungsbereich.

Was tun bei einem abgelehnten Zahlungsmittelnachweis?+

Fordere im Verifizierungsbereich eine kurze Begründung an und reiche danach eine scharfe, vollständige Aufnahme ohne abgeschnittene Ränder ein. Bei Fragen erreichst du [email protected] direkt. So erkennen die Prüfer die Korrektur schnell.

Was gilt nach einer Namensänderung für meinen Ausweis?+

Reiche den neuen Personalausweis oder Reisepass ein, sobald er auf deinen aktuellen Namen lautet. Passt der Adressnachweis zu deinen neuen Angaben, bleibt die Zuordnung eindeutig. Ein Foto von dir mit dem Ausweis können die Mitarbeiter zusätzlich anfordern.

Wie viele Stunden dauert die Freigabe nach dem Hochladen?+

Plane mit bis zu 59 Stunden für die Freigabe deiner Verifizierung. Die Frist beginnt, sobald alle drei Nachweise vollständig im Konto liegen. Fehlt ein Dokument, verlängert sich die Bearbeitung entsprechend.